Peran Penting Training Service Excellent Pada Rumah Sakit

Rumah sakit selalu menjadi tempat dimana para pengunjungnya mengharapkan pelayanan yang profesional dan mumpuni. Untuk bisa memberikan pelayanan yang terbaik dan prima, Training Service Excellent sangat diperlukan.

Karenanya Rumah Sakit Colombia Asia Pulomas (RSCA Pulomas) mengadakan training satu hari untuk para dokter dan nakesnya dengan judul High Impact Service pada tanggal 7 November 2021 bersama Samahita Lastari Nusantara.

Kegunaan dan manfaat dari pelatihan High Impact Service ini adalah untuk membekali para dokter dan tenaga kesehatan RSCA Pulomas dengan ilmu pelayanan prima terbaru, dan pemahaman mengenai bagaimana seharusnya pelayanan tersebut dilakukan atau diterapkan pada sebuah rumah sakit.

Melalui training yang dibawakan oleh seorang profesional trainer, Pantar Purnawan, para dokter dan tenaga kesehatan RSCA Pulomas juga diajarkan bagaimana seharusnya bersikap yang wajar namun tetap ramah dan bisa disukai oleh orang yang dilayani.

Selain itu, Pantar Purnawan juga mengajarkan mengenai bagaimana seharusnya bersikap kepada pengunjung rumah sakit dan pasien mulai dari gesture, bahasa, hingga kondisi psikologis orang yang dilayani.

Program High Impact Service ini tidak sekedar memberikan polesan bagaimana seseorang melakukan tindakan pelayanan prima seperti greeting, berpenampilan dan berinteraksi dengan customer, namun juga dirancang untuk mampu memahami akar masalah pelayanan yang prima. Para dokter dan tenaga kesehatan RSCA Pulomas juga diharapkan dapat meningkatkan kualitas pelayanan prima di lingkup kerjanya secara genuine, bukan hanya karena tuntutan pekerjaan, sehingga mendukung brand awareness dari instansi perusahaan.

Training Excellent Rumah Sakit Columbia Asia Pulomas – Samahita Lastari